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やまとの水まわり専門店

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保証について

会社概要

保証について

当店で販売の給湯器には全て「安心の商品7年保証」がついています

有料延長保証について

●給湯器本体には無償で「やまと水まわり専門店」独自の最大7年の「商品安心保証」がついております。
(通常のメーカー保証は1年又は2年ですが、当社ではさらに安心してお使いいただくために延長保証をさせていただきます。)

●商品に同梱されている「所有者登録ハガキ」で必ずユーザー登録をお願いします。

●8年以上の商品保証をご希望の方は、別途「10年延長保証サービス」がありますので、お問い合わせ下さい。

修理までの流れ

保証対象部位 現  象 保証内容 保証期間
給水出湯管工事 給湯器接続の
配管の施工不良
復旧、補修及び
不良部材の交換
10年
ガス配管工事 給湯器ガス接続工事の
施工不良
復旧、補修及び
不良部材の交換
10年

「やまとの水まわり専門店」では工事につきましても独自の10年間の無料保証制度を設けております。
右記内容の保証期間内に発生しました不具合については、無償でメンテナンスさせていただいております。

工事保障について

下記の@〜Cにすべてあてはまる場合は、商品の修理、工事の修復を無償で実施します。
  @ 工事保証書記載の引渡し日から起算して、保証対象期間内である。
  A 製造メーカーの実施する「所有者登録」に、お客様自身で  「はがき」又は「インターネット」で登録されている。
  B 一般的な設置環境で、家庭用として正常な使用状況である。
  C 当社発行の右記「商品本体7年・工事10年の保証書」の提示がある。

@ 引渡し後、誤使用や、正規でない修理・改修、設置場所の移動等 によって発生した故障や損傷
A 経年変化で起こる循環金具などの消耗等の損傷、それに伴う故障
B 一般家庭用とは異なる、業務用(飲食店などの長時間使用)に使用された場合の故障及び損傷
C 当社が工事した以外の既存配管の施工不良等が原因で起きた損傷、水漏れ
D 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷
E 引渡し後の傷など使用上影響のないクレーム、感覚的な評価・指摘は取り上げられません。

尚、通算の修理限度額は50,000円となりますので、ご了解ください

※上記以外の、「保証内容」「免責事項」は、商品製造メーカーの「メーカー保証」に準ずるものとする。
   (商品保証期間のみ当社の独自運用で7年に延長したものです。「工事保証」は当社独自のものです)

当社で販売しました商品が「リモコンのランプが点滅する」といった故障の症状が生じた場合は、当社「商品本体7年・工事10年の保証書」と「メーカー保証書」を準備のうえ、メーカー、品番、お引き渡し年月日など確認のうえ、電話または、メール「お問い合わせフォーム」により連絡ください。

必ず「やまとの水まわり専門店」に連絡下さい。
メーカー修理サービスに直接連絡されても保証の説明は受けられません。
「商品本体7年・工事10年の安心保証」は当社独自の保証サービスです。

●お電話にてご連絡頂いた場合
  症状を具体的にお電話にてお伝えください。症状によりご訪問日程等のご相談をさせて頂きます。


●当ホームページのお問合せフォームよりご連絡頂いた場合

  当社よりお電話にてご連絡させていただきますので、
  お問合せフォームに必ず「日中にご連絡が付く電話番号」を
  ご記入ください。

●お電話で修理日に伺う日程の調節をさせていただきます。

症状により、当社スタッフ又はメーカーメンテナンスが、故障した給湯器を修理致します。
当社の「商品本体7年・工事10年の保証書」と「メーカー保証書」をご用意ください。

まずはお電話またはお見積もりをご依頼ください。ご相談・お見積は無料です

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